• Les box contiennent-elles tous les ingrédients pour élaborer un menu de A à Z?

L'ensemble des provisions est fourni pour élaborer les recettes proposées. Toutefois une liste d'indispensables à avoir dans ses placards vous est indiquée.(mon garde-manger)

De plus, vous trouverez dans la box une portion de fruit quotidienne par personne pour finir le repas sur une note de fraîcheur!

 

  • Les produits sont-ils bien frais ?

Oui ! Nous mettons tout en œuvre pour que les produits les plus sensibles (viandes et poissons) respectent parfaitement la chaîne du froid. C’est pourquoi nous avons fait appel à la société Médicold (www.medicold.fr ) pour la qualité de leurs pochettes ISOPRO qui répondent aux normes les plus strictes en ce qui concerne le transport de denrées alimentaires.

 

  • Suis-je engagé auprès de Cuistobox ?

Non ! L'objectif est de vous régaler chaque semaine avec votre box et de gagner du temps les soirs de semaine. Vous commandez sans engagement.

 

  • Les fruits et légumes sont-ils de saison ?

Oui ! Nous travaillons au maximum avec des producteurs locaux Gardois donc les produits que nous mettons dans les box sont majoritairement de saison et Français !

Certains produits provenant d'autres pays seront aussi au rendez-vous et feront ainsi l'objet de toute notre attention quant au mode de transport ou le type de culture.

 

  • Mon paiement est-il sécurisé?

Oui! Vous pouvez payer avec votre Carte bleue sans crainte. Cuistobox utilise le système 3D Secure du Crédit Agricole pour une sécurité maximale lors de votre commande.

 

  • Une personne peut-elle récupérer la box à ma place?

Oui! Vous avez un contretemps, vous ne pouvez pas récupérer la box vous-même, pas de soucis, vous pouvez déléguer une personne munie d'une pièce d'identité et d'une procuration.

 

  • Avez-vous des recettes sans gluten?

Cuistobox propose ponctuellement des recettes sans gluten mais ne commercialise pas pour le moment de box hebdomadaire spécifique sans gluten.

Nous en profitons pour vous rappeler la liste des substances et/ou produits dérivés pouvant provoquer des allergies ou intolérances alimentaires et pouvant être présents dans nos produits même de manière fortuite:

Le lait et lactose, le poisson, les crustacés et mollusques, les œufs, le gluten, le soja, l'arachide, les fruits à coque, le céleri, la moutarde, le sésame, le lupin, les sulfites.

Pour tout complément d'information, merci de prendre contact via le formulaire en bas de page. 

 

  • Que faire des emballages?

    Nous vous demandons, dans la mesure du possible, et pour des raisons écologiques, de rapporter vos emballages:

    ( carton, pochette isotherme, packs de froid et pots en plastique, élastique...) chez votre dépositaire. Ainsi, nous les récupérerons lors de la prochaine livraison. 

    Pour les livraisons hors secteur de Nîmes, nous réfléchissons à un mode de récupération ...

    Nous vous remercions pour ce geste citoyen qui contribue au bon fonctionnement de Cuistobox!